huhu88 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

01 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

huhu88 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết cho mục đích đã được công bố.

Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, quốc tịch và địa chỉ cư trú
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số tiền cược và kết quả
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng và tương tác trên nền tảng

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng đúng mục đích, minh bạch và không vượt ngoài phạm vi đã thông báo. huhu88 sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và xử lý các giao dịch tài chính một cách an toàn
• Xác minh tuổi và KYC: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) theo pháp luật Việt Nam
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép người dùng tham gia Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà và các trò chơi giải trí khác trên nền tảng
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin này)
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

huhu88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được cấp phép nhận thông tin giấy tờ tùy thân để hoàn tất quy trình xác minh
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty cung cấp phần mềm Casino, Nổ Hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở dạng mã hóa để vận hành kỹ thuật
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật

04 Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

huhu88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động của nền tảng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích (Có thể tắt): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh (Có thể tắt): Ghi nhớ sở thích người dùng như ngôn ngữ hiển thị, giao diện, cài đặt âm thanh để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie hiệu suất (Có thể tắt): Theo dõi thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật và hiệu suất kết nối để đội ngũ kỹ thuật kịp thời phát hiện và khắc phục sự cố.

Thời gian lưu trữ cookie phụ thuộc vào loại: cookie phiên sẽ tự xóa khi đóng trình duyệt, trong khi cookie lâu dài có thời hạn từ 30 ngày đến 12 tháng tùy mục đích sử dụng.

05 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là nền tảng của mọi hoạt động tại huhu88. Chúng tôi triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp, kết hợp giữa công nghệ tiên tiến và quy trình vận hành nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của bạn khỏi mọi nguy cơ rò rỉ, xâm phạm hoặc lạm dụng.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, huhu88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục và giảm thiểu thiệt hại.

06 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng dịch vụ huhu88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của huhu88 qua địa chỉ email [email protected] (chỉ hiển thị dưới dạng văn bản thuần, không phải liên kết). Yêu cầu cần được gửi từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản để xác minh danh tính.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

huhu88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và yêu cầu pháp lý
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định của pháp luật tài chính Việt Nam
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản được đóng
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Tối đa 24 tháng, sau đó được xóa tự động
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Tối đa 3 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu
• Cookie phân tích ẩn danh: Tối đa 13 tháng

08 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

huhu88 có Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer — DPO) chuyên trách, phụ trách giám sát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu và đảm bảo tuân thủ các quy định bảo mật. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp l ý hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu tại mục 6 của tài liệu này.